Kiu

Kiu LOYALTY es un sistema fácil de usar totalmente orientados a soportar, mantener y gestionar los programas de fidelidad de las aerolíneas.

El diseño del sistema ofrece muchas características innovadoras que permiten a la compañía aérea mantener con precisión la información del programa y ofrecer todas las funciones que un socio del programa esperan encontrar en el sitio web de la aerolínea.

Características principales de la aplicación

  • Alto nivel de parametrización
  • Integración con programa de socios aéreos y no aéreos
  • Consideración de datos personales, laborales y demográficos
  • Contabilización de actividades
  • Configuración flexible de preferencias
  • Importante nivel de automatización
  • Registro de auditoría de todas las actividades manuales
  • Applet que se integra sencillamente con el sitio de la aerolínea
  • Integrado a cualquier sistema de reserva mediante web services
  • Sistema web con una muy sencilla interface de usuario
  • Administración y seguimiento de incidencias
  • Orientación para atención al cliente
  • Sencillo de implementar y capacitar

Funcionalidades

  • Administración de socios corporativos e individuales
  • Disponibilidad completa del historial de un socio
  • Importación automática de actividades de todo tipo
  • Sencilla configuración de bonos, metas y promociones
  • Tratamiento integral de débitos y créditos con socios aéreos y no aéreos
  • Disponibilidad de compra, transferencia de millas/puntos
  • Administración de diferentes criterios de vencimientos
  • Sencilla definición de premios aéreos y no aéreos
  • Redención de tickets aéreos y de premios no aéreos mediante vouchers
  • Administración de categorías
  • Integración con sistema de contabilidad
  • Generación automática de email

Beneficios

  • Incrementa la cantidad de pasajeros fieles a la marca
  • Posibilidad de incorporar nuevos socios que se traduce en más pasajeros
  • Mejora los ingresos adicionales por la venta de millas a socios
  • Incrementa ingresos por venta de millas a socios aéreos y no aéreos
  • Permite conocer el comportamiento de los pasajeros y saber de sus preferencias
  • Mejora la imagen de la compañía al ofrecer este servicio a sus pasajeros
  • Crea un canal de comunicación directo con los pasajeros que más vuelan
  • Posibilidad de incrementar los ingresos por medio de promociones dirigidas
  • Requiere de mínimo costo de estructura

Suite de Soluciones

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